Respuesta a las dudas más frecuentes
Sobre los productos
¿Qué certificaciones tienen los productos?
Toda nuestra línea de productos es apta para consumo humano y cuenta con el Registro Nacional de Producto Alimenticio o RNPA, dependiente de la ANMAT.
Administración de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica.
Podés encontrar el número de RNPA en cada envase.
¿Cuándo consumirlos?
Recomendamos que generes un hábito saludable eligiendo un momento del día determinado. Puede ser acompañado con cualquier comida.
¿Se pueden combinar?
Si! Muchos de nuestros productos están desarrollados para que se complementen. debajo te dejamos algunos ejemplos:
- Immunity Balance + Beauty Limonada: Para elevar tus defensas y mejorar la apariencia de tu piel.
- Beauty Neutro + Artro Flex: Para potenciar tu belleza interior y fortalecer tus articulaciones.
- Colágeno Classic + Active Health: Con la dosis recomendada de Vitaminas C y fortalecer el crecimiento del cabello.
¿Se puede tomar en período de lactancia?
Nuestros productos son completamente seguros para su consumo. En caso de embarazo o lactancia, te recomendamos consultar a tu médico de confianza.
Para la información nutricional te la podemos facilitar vía Whatsapp +54 9 11 24000904
¿Son productos sin T.A.C.C?
Todos nuestros productos son sin T.A.C.C
¿Hay opción vegana?
Si! Nuestro Beauty Vegan e Immunity Balance están desarrollados con proteínas vegetales.
Sobre los envíos
¿Cómo son los envíos?
Contamos con distintas opciones de envío con diferentes plazos según tus necesidades. Al final del proceso de compra, podrás elegir lo que te resulte más conveniente.
Envío a CABA y GBA: 24/72 hs hábiles.
Interior del país o más de 50 km de CABA: Entre 5 y 10 días hábiles.
¿Qué pasa si el envío llega a mi domicilio cuando no estoy para recibirlo?
Previo a la entrega, se te enviará una notificación de envío. En caso de que no te encuentres en el domicilio, cualquier persona mayor a 18 años podrá recibirlo.
Si no se encuentra nadie disponible, la empresa coordina con vos una segunda entrega para las próximas 24 hs.
¿Puedo comprar ahora y coordinar para que me lo envíen más adelante?
¡Si, claro! Lo que tenés que hacer es enviarnos un mensaje a nuestro Whatsapp + 54 9 11 24000904 con tu número de pedido y avisarnos a partir de qué fecha podes recibirlo.
Sobre el pago
¿Cuáles son los metodos de pago?
Disponibles todas las opciones de pago que ofrece Mercado Pago
Tarjeta de Débito / Tarjeta de crédito. 3 cuotas sin interés todos los días.
Sobre la compra
Política de devolución
En las compras bajo la modalidad Online, el consumidor tiene el derecho irrenunciable a revocar la aceptación dentro de los diez días computados a partir de la celebración del contrato.
Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
La revocación debe ser notificada por escrito, para su debida notificación y seguridad, al correo electrónico: info@mizu360.com especificando:
- Producto y número de orden/de seguimiento
- Nombre y apellido de usuario
- Domicilio al que la compra debe ser dirigida
En caso de que el producto ya hubiera sido despachado al momento de la renovación , y estando dentro del plazo previsto para ser efectuada, la misma se terminará de consolidar cuando el consumidor cumpliera con la obligación prevista art. 1113 de Cód. Civil y Comercial de la Nación de devolver el producto.
La devolución del mismo, sin daños ni consumos parciales o totales, se efectuará a cargo del proveedor en sus costos, por despacho del producto cerrado.