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FAQs de

Envíos

Respondemos algunas de las preguntas más frecuentes

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¿Cómo me envían los Productos?

Nuestros productos son enviados a través de empresas de correo privadas de primera línea que emplean sistemas de seguimiento en tiempo real para darle a los pedidos la máxima seguridad.

 

Contamos con algoritmos de optimización para que el envío tenga el menor impacto de carbono posible y vos tengas la mejor experiencia con MIZU.

¿Qué opciones de envío tienen?

Contamos con distintas opciones de envío con diferentes plazos según tus necesidades. Al final del proceso de compra, podrás elegir la opción que te resulte más conveniente.

Envío a CABA y GBA: 24-72hs hábiles.

Interior del país o + de 50 km de CABA: entre 5 y 10 días hábiles.

También tenés la opción de retirar tu pedido sin cargo en nuestro centro de logística ubicado en Beccar, San Isidro, Buenos Aires.

¿Cómo puedo seguir la ubicación de mi pedido?

Las empresas de correo que utilizamos en AMBA emplean sistemas de seguimiento en tiempo real para darle la mayor seguridad a tu pedido.

 

Durante el trayecto final de entrega, recibirás un mail para poder seguir en tiempo real la ubicación de tu pedido.

¿Qué pasa si el envío llega a mi domicilio cuando no estoy para recibirlo?

Previo a la entrega, se te enviará una notificación de envío. En caso de que no te encuentres en el domicilio, cualquier persona mayor a 18 años con documento podrá recibirlo.

 

Si no se encuentra alguien disponible, la empresa coordina con vos una segunda entrega para las próximas 24 hs.

¿Es posible retirar mi compra de manera presencial?

¡Sí! En caso de que necesites comprar y retirar tu compra en nuestro centro de logística, esto lo podrás hacer enviándonos un correo a entregas@mizu360.com o a nuestro WhatsApp 1127803208 con tu número de pedido.

¿Tienen stock disponible de todos sus productos?

Siempre que puedas agregar un producto a tu carrito de compras, significa que hay stock disponible.

 

Debido a la alta demanda de nuestros productos, es frecuente que algunos de ellos se encuentren “sold out”. En ese caso, no podrás agregarlos a tu carrito de compras.

¿Realizan envíos en el día?

¡Sí! Si necesitas que te enviemos en el día, escribinos previamente a nuestro e-mail entregas@mizu360.com o escribinos a nuestro WhatsApp: 1127803208.

¿Tienen locales?

Nuestra empresa es 100% digital. Contamos con centros de distribución para la preparación y envío de nuestros pedidos. En caso que necesites comprar y retirar tu compra inmediatamente, esto lo podrás hacer enviándonos un correo a entregas@mizu360.com o escribiéndonos a nuestro WhatsApp: 1127803208.

Si tenés alguna duda, estamos siempre disponibles para ayudarte en lo que necesites. Podés contactarnos enviándonos un correo a entregas@mizu360.com o escribiéndonos a nuestro WhatsApp: 1127803208.

¿Puedo comprar ahora y coordinar para que me lo envíen más adelante?

Sí, ¡claro! Lo que tenés que hacer es enviarnos un correo a entregas@mizu360.com o escribirnos a nuestro WhatsApp 1127803208 con tu número de pedido y avisarnos a partir de qué fecha podés recibirlo.

©2020 by Mizu - Nutrición y Cosmética.

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